۱. اطلاعات فروشنده
- عنوان: Koreanko
- ایمیل: [email protected]
- وب‌سایت: koreanko.com
۲. اطلاعات گیرنده
۳. موضوع قرارداد: محصول و قیمت
خلاصه سفارش زیر، مشخصات ضروری محصول، تعداد، قیمت شامل مالیات بر ارزش افزوده و هزینه کل را فهرست می‌کند. مشخصات دقیق محصول را می‌توانید در صفحات مربوط به هر محصول بیابید.
محصولات انتخاب شده در طول فرآیند سفارش، تعداد، قیمت و مبلغ کل (شامل هزینه ارسال و هرگونه خدمات)
تاریخ سفارش: تاریخی که سفارش تایید شده است.
۴. اطلاعات پرداخت و تحویل
پرداخت: کارت اعتباری یا نقدی (PayTR، 3D Secure)، پرداخت در محل یا حواله بانکی/EFT. گزینه‌های اقساطی بسته به بانک، در مرحله پرداخت نمایش داده می‌شوند.
هزینه ارسال و هزینه‌های اضافی: هزینه‌های ارسال و هرگونه هزینه خدمات پرداخت در محل، در مرحله پرداخت و قبل از تأیید سفارش شما نمایش داده می‌شود. ارسال در حال حاضر رایگان است.
تحویل: از طریق PTT Kargo ظرف ۱ تا ۳ روز کاری پس از تأیید پرداخت ارسال می‌شود. تحویل نمی‌تواند از دوره قانونی ۳۰ روزه تجاوز کند.
۵. حق انصراف
خریدار حق دارد ظرف ۱۴ روز از تاریخ تحویل، بدون ذکر هیچ دلیلی و بدون پرداخت هیچ جریمه‌ای، از قرارداد انصراف دهد. فروشنده این مدت را به ۳۰ روز افزایش داده است.
حق انصراف از سفارش باید با ارسال ایمیل به [email protected] یا با ارسال درخواست کتبی از طریق صفحه تماس اعمال شود. کالا باید ظرف 10 روز از دریافت اعلان، مرجوع شود.
فروشنده حداکثر ظرف ۱۴ روز از تاریخ دریافت اطلاعیه لغو، مبلغ پرداختی را به مشتری بازپرداخت خواهد کرد.
۶. مواردی که حق انصراف قابل اعمال نیست
طبق ماده ۱۵ آیین‌نامه قراردادهای از راه دور، حق انصراف برای محصولاتی (از جمله لوازم آرایشی و بهداشتی) که بسته‌بندی آنها پس از تحویل باز شده و به دلایل بهداشتی و سلامتی قابل بازگشت نیستند، قابل اعمال نیست.
۷. رسیدگی به شکایات و حل اختلاف
شما می‌توانید ابتدا شکایات خود را به فروشنده ارائه دهید. در صورت بروز اختلاف، می‌توانید در محدوده پولی تعیین شده در هر سال، به هیئت داوری مصرف‌کنندگان یا دادگاه مصرف‌کنندگان در محل سکونت خود مراجعه کنید.
۸. تأیید
گیرنده تأیید می‌کند که اطلاعات موجود در این فرم را خوانده و متوجه شده و آن را به صورت الکترونیکی تأیید کرده است.
آخرین به‌روزرسانی: ۵ نوامبر ۲۰۲۶
این متن صرفاً جهت اطلاع‌رسانی ترجمه شده است؛ در صورت هرگونه اختلاف بین متن ترکی و ترجمه، متن ترکی ملاک خواهد بود.