المادة 1 - الأطراف
البائع: الشركة التي لديها المعلومات التالية.
- عنوان: Koreanko
- بريد إلكتروني: [email protected]
- موقع إلكتروني: koreanko.com
المشتري: الشخص الذي لديه المعلومات المحددة في الطلب.
في هذه الاتفاقية، يُشار إلى البائع والمشتري مجتمعين باسم "الطرفين".
المادة 2 - الموضوع
موضوع هذا الاتفاق هو بيع وتسليم المنتجات التي يطلبها المشتري إلكترونياً من موقع koreanko.com، وتحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقاً لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد.
المادة 3 - معلومات المنتج والسعر والدفع
يتم تفصيل نوع وكمية المنتجات، وسعر البيع شاملاً ضريبة القيمة المضافة، وتكلفة الشحن، والمبلغ الإجمالي في ملخص الطلب أدناه.
المنتجات المختارة أثناء عملية الطلب، وكمياتها، وأسعارها، والمبلغ الإجمالي (بما في ذلك الشحن وأي رسوم خدمة)
تاريخ الطلب: تاريخ تأكيد الطلب.
في حملات اشترِ 3 وادفع ثمن 2 و اشترِ 6 وادفع ثمن 4 ، سيتم خصم سعر المنتج (المنتجات) الأقل سعراً في سلة التسوق كخصم وإضافته إلى المبلغ الإجمالي.
طريقة الدفع: الطريقة التي يختارها المشتري أثناء الطلب من بين الخيارات التالية صالحة: بطاقة الائتمان أو الخصم (بنية PayTR التحتية، 3D Secure)، أو الدفع نقدًا عند الاستلام، أو التحويل المصرفي/التحويل الإلكتروني للأموال.
إذا كانت هناك رسوم إضافية للدفع عند الاستلام أو الشحن، فسيتم عرض هذه الرسوم في خطوة الدفع قبل تأكيد الطلب.
المادة 4 - التسليم
يتم شحن المنتجات إلى العنوان الذي يحدده المشتري عبر PTT Kargo. يتم شحن الطلبات في غضون يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تأكيد الدفع (أو تأكيد الطلب في حالة الدفع عند الاستلام).
لا يتم التوصيل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. وفي جميع الأحوال، لا يجوز أن تتجاوز مدة التوصيل المدة القانونية البالغة 30 يومًا من تاريخ إبرام العقد.
إذا فشل البائع في تسليم المنتج في الوقت المحدد، يجوز للمشتري ممارسة حقوقه القانونية، بما في ذلك الحق في الانسحاب من العقد.
يوافق المشتري على فحص الطرد عند التسليم، وعلى أن يقوم موظف التوصيل بإعداد تقرير عن الأضرار في حال وجود أي تلف.
المادة 5 - التزامات البائع
يلتزم البائع بتسليم المنتج وفقًا للطلب، خاليًا من العيوب، وفي حالته الأصلية. ويمكن التحقق من أصالة المنتجات باستخدام بطاقة التحقق من الأصالة المزودة برمز الاستجابة السريعة (QR) لكل منتج.
يحتفظ البائع بالحق في إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع في حالة القوة القاهرة أو نقص المخزون، وذلك بعد إبلاغ المشتري.
المادة 6 - التزامات المشتري
يقرّ المشتري بصحة المعلومات المقدمة أثناء الطلب ودقتها وحداثتها. ويتحمل المشتري مسؤولية فحص المنتج عند استلامه.
إذا لم يتم الدفع أو لم تتم الموافقة على الدفع من قبل البنك، فإن التزام البائع بالتسليم لا ينشأ.
المادة 7 - حق الانسحاب
يحق للمشتري فسخ العقد خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم دون إبداء أي سبب أو دفع أي غرامة. ويجوز للبائع تمديد هذه المدة إلى 30 يومًا من تاريخ التسليم لصالح المشتري.
يجب إخطار البائع كتابيًا أو عبر وسيلة تخزين بيانات دائمة بممارسة حق الانسحاب خلال الفترة المحددة. ويمكن تقديم الإخطار عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال صفحة الاتصال.
لممارسة حق الانسحاب، يجب أن يكون المنتج غير مفتوح، وأن تكون عبوته وختمه الواقي سليمين، ويجب ألا يكون المنتج مستخدماً.
المادة 8 - استثناءات من حق الانسحاب
وفقًا للمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد، لا يجوز ممارسة حق الانسحاب بالنسبة للمنتجات التي تم فتح عبواتها بعد التسليم والتي لا تصلح للإرجاع لأسباب صحية أو متعلقة بالنظافة. وتشمل هذه المنتجات مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالبشرة أو الشعر.
كما تم الاحتفاظ بالاستثناءات الأخرى المذكورة في اللائحة.
المادة 9 - إجراءات الإرجاع
في حال الإلغاء، يجب على المشتري إعادة المنتج إلى البائع خلال 10 أيام من استلام إشعار الإلغاء. يجب إعادة المنتج مع عبوته الأصلية وجميع ملحقاته، إن وجدت.
سيقوم البائع برد المبلغ المدفوع في غضون 14 يومًا كحد أقصى من تاريخ استلام إشعار الإلغاء. بالنسبة للمدفوعات بالبطاقات، سيتم رد المبلغ إلى البطاقة المستخدمة في الدفع؛ أما بالنسبة للدفع نقدًا عند الاستلام والتحويلات البنكية/التحويلات الإلكترونية، فسيتم رد المبلغ إلى رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الذي قدمه المشتري.
في حالة المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير المطابقة للمواصفات، يتحمل البائع تكلفة الشحن عند الإرجاع. أما في حال ممارسة حق الانسحاب، فتخضع تكاليف الشحن للمنتجات غير المعيبة للشروط وسياسة الإرجاع الموضحة أثناء عملية الطلب.
المادة 10 - التقصير والتبعات القانونية
إذا لم يلتزم المشتري بسداد ثمن البضاعة، يُعتبر متخلفاً عن السداد ويلتزم بسداد الدين مع الفوائد القانونية. وفي حال تأخر البائع في التسليم، يحتفظ المشتري بكافة حقوقه القانونية.
المادة 11 - المحكمة المختصة وتسوية المنازعات
في النزاعات الناشئة عن هذا العقد، يكون لمجالس التحكيم الاستهلاكي الموجودة في مكان إقامة المشتري أو البائع اختصاص قضائي ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة سنوياً، بينما يكون لمحاكم المستهلك اختصاص قضائي في النزاعات التي تتجاوز هذه الحدود.
المادة 12 - بدء النفاذ
بتقديم الطلب، يُقرّ المشتري بأنه قد قرأ جميع بنود وشروط هذا الاتفاق ووافق عليها. ويسري مفعول الاتفاق فور تأكيد الطلب إلكترونياً.
يُعد نموذج المعلومات المسبقة جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026
هذا النص هو ترجمة لأغراض إعلامية فقط؛ في حالة وجود أي اختلافات بين النص التركي والترجمة، يُعتد بالنص التركي.